Servicevilkår

Velkommen til Særpræget! Udtrykkene "vi", "os" og "vores" henviser til Særpræget. Særpræget driver denne butik og dette website, herunder alle relaterede oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at give dig, kunden, en god shoppingoplevelse ("Tjenesterne"). Særpræget er drevet af Shopify, hvilket gør det muligt for os at levere tjenesterne til dig.
Nedenstående vilkår og betingelser samt alle politikker, der henvises til heri (disse "Servicevilkår" eller "Vilkår"), beskriver dine rettigheder og forpligtelser, når du bruger tjenesterne.
Læs disse servicevilkår omhyggeligt, da de indeholder vigtige oplysninger om dine juridiske rettigheder og dækker områder såsom ansvarsfraskrivelse og ansvarsbegrænsning.
Ved at besøge, interagere med eller bruge vores tjenester accepterer du at være bundet af disse servicevilkår og vores privatlivspolitik. Hvis du ikke accepterer disse servicevilkår eller privatlivspolitikken, bør du ikke bruge eller tilgå vores tjenester.

AFSNIT 1 – ADGANG OG KONTO
Ved at acceptere disse servicevilkår erklærer du, at du er myndig i dit bopælsland, og at du har givet os dit samtykke til at tillade mindreårige i din husstand at bruge tjenesterne på enheder, som du ejer eller administrerer.
For at kunne benytte tjenesterne kan du blive bedt om at angive visse oplysninger, såsom din e-mailadresse samt fakturerings-, betalings- og forsendelsesoplysninger. Du erklærer og garanterer, at alle de oplysninger, du angiver, er korrekte, aktuelle og fuldstændige.
Du er alene ansvarlig for sikkerheden af dine loginoplysninger og for al aktivitet på din konto. Du må ikke overføre, sælge eller overdrage din konto til andre personer.

AFSNIT 2 – VORES PRODUKTER
Vi gør vores bedste for at vise vores produkter så præcist som muligt. Farver og udseende kan dog variere afhængigt af din skærm og enhedsindstillinger.
Vi garanterer ikke, at produkterne vil være identiske med billederne i butikken. Nogle billeder på hjemmesiden kan være genereret eller redigeret ved hjælp af kunstig intelligens (AI) og tjener udelukkende som illustration.
Alle produktbeskrivelser kan ændres uden varsel. Vi forbeholder os retten til at stoppe salget af ethvert produkt til enhver tid og kan begrænse mængder fra sag til sag.

AFSNIT 3 – ORDRER
Når du afgiver en ordre, afgiver du et købstilbud. Særpræget forbeholder sig retten til at acceptere eller afvise din ordre efter eget skøn. Din ordre er ikke accepteret, før vi har bekræftet den. Gennemgå din ordre omhyggeligt, inden du sender den, da vi muligvis ikke kan imødekomme annulleringsanmodninger, efter at en ordre er accepteret.
I tilfælde af at vi ikke accepterer, ændrer eller annullerer en ordre, vil vi forsøge at kontakte dig på den e-mailadresse, du har angivet.
Dine køb kan returneres eller ombyttes i overensstemmelse med vores returpolitik.
Du erklærer og garanterer, at dine køb er til personlig brug og ikke til kommercielt videresalg.

AFSNIT 4 – PRISER OG BETALING
Priser, rabatter og kampagner kan ændres uden varsel. Den pris, du betaler for et produkt, er den pris, der gælder på tidspunktet for bestillingen, og vil fremgå af din ordrebekræftelse. Medmindre andet er angivet, er forsendelse gratis.
Da vores produkter sendes fra lande uden for Den Europæiske Union, opkræver vi ikke moms. Ved import kan der dog pålægges importmoms, told eller andre gebyrer af toldmyndighederne i dit land. Disse gebyrer opkræves ikke af os og skal betales direkte til transportøren eller toldmyndighederne.
Du accepterer at angive korrekte og fuldstændige betalingsoplysninger for alle køb.

AFSNIT 5 – FORSENDELSE OG LEVERING
Vi sender til den leveringsadresse, du har angivet. Alle leveringstider er estimater og kan ikke garanteres. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaget af fragtfirmaer, toldbehandling eller omstændigheder uden for vores kontrol.
Medmindre andet er aftalt, leveres produkterne senest 30 dage efter aftalens indgåelse i henhold til gældende EU-forbrugerbeskyttelseslovgivning.

AFSNIT 6 – FORTRYDELSESRET
Hvis du er forbruger bosiddende i EU, har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare.
For at benytte fortrydelsesretten skal du kontakte os på kundeservice@saerpraeget.dk inden fristens udløb. Vi refunderer det betalte beløb senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse, forudsat at varen er returneret eller dokumentation for returnering er fremlagt.
Fortrydelsesretten gælder ikke for varer fremstillet efter dine specifikationer eller tydeligt personligt tilpassede varer, eller for forseglede varer, der af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke egner sig til returnering, og hvor forseglingen er brudt.
Yderligere oplysninger fremgår af vores returpolitik.

AFSNIT 7 – REKLAMATIONSRET
Hvis du er forbruger bosiddende i EU, har du ret til at reklamere over mangler ved en vare i op til 24 måneder fra levering, medmindre længere rettigheder følger af national lovgivning.
Dine rettigheder omfatter mulighed for reparation, omlevering, forholdsmæssigt afslag eller tilbagebetaling i overensstemmelse med gældende lovgivning.
Disse lovbestemte rettigheder påvirkes ikke af vilkårene i denne aftale.

AFSNIT 8 – INTELLEKTUEL EJENDOM
Alt indhold på vores hjemmeside, herunder tekst, billeder, grafik, logoer, video og design, tilhører Særpræget eller vores licensgivere og er beskyttet af gældende lovgivning om immaterielle rettigheder.
Du har ret til at bruge tjenesterne til personlig, ikke-kommerciel brug. Du må ikke kopiere, distribuere, ændre eller genbruge indhold fra vores hjemmeside uden vores skriftlige samtykke.
Særprægets navne, logoer og designs er varemærker tilhørende Særpræget. Shopifys navn, logo og designs er varemærker tilhørende Shopify.

AFSNIT 9 – VALGFRI VÆRKTØJER
Du kan tilgå tredjepartsværktøjer som en del af tjenesterne. Disse leveres "som de er" og "som tilgængelige" uden nogen form for garantier. Vi påtager os intet ansvar i forbindelse med din brug af sådanne værktøjer.
Brug af tredjepartsværktøjer sker på eget ansvar, og du bør gøre dig bekendt med de relevante tredjeparters vilkår.

AFSNIT 10 – TREDJEPARTSLINKS
Tjenesterne kan indeholde links til eksterne websites. Vi er ikke ansvarlige for indholdet eller nøjagtigheden af tredjepartswebsites. Hvis du forlader vores tjenester for at besøge disse, gør du det på egen risiko.
Klager vedrørende tredjepartsprodukter og -tjenester skal rettes til den pågældende tredjepart.

AFSNIT 11 – FORHOLDET TIL SHOPIFY
Særpræget er drevet af Shopify, som gør det muligt for os at levere tjenesterne til dig. Alle køb og salg foregår dog direkte med Særpræget. Ved at bruge tjenesterne anerkender og accepterer du, at Shopify ikke er ansvarlig for nogen aspekter af salg mellem dig og Særpræget, herunder skader eller tab som følge af købte produkter. Du fritager hermed udtrykkeligt Shopify og dets tilknyttede selskaber for alle krav, skader og ansvar, der opstår i forbindelse med dine køb og transaktioner med Særpræget.

AFSNIT 12 – PRIVATLIVSPOLITIK
Alle personoplysninger, vi indsamler, behandles i overensstemmelse med vores privatlivspolitik. Da vores butik hostes af Shopify, vil visse oplysninger også blive behandlet af Shopify i henhold til deres privatlivspolitik.
Ved at bruge tjenesterne anerkender du, at du har læst disse politikker.

AFSNIT 13 – FEEDBACK
Hvis du indsender anmeldelser, forslag, feedback eller andet indhold, giver du os en verdensomspændende, royaltyfri licens til at bruge, redigere, distribuere og vise dette indhold til kommercielle formål.
Du erklærer og garanterer, at du ejer rettighederne til det indsendte indhold, og at det ikke krænker tredjeparts rettigheder.
Vi kan, men er ikke forpligtet til, at overvåge, redigere eller fjerne feedback, som vi vurderer at være ulovlig, stødende eller i strid med disse vilkår.

AFSNIT 14 – FEJL OG UNØJAGTIGHEDER
Der kan forekomme typografiske fejl, unøjagtigheder eller udeladelser i produktbeskrivelser, priser eller anden information. Vi forbeholder os retten til at rette sådanne fejl og opdatere oplysninger uden forudgående varsel, også efter at du har afgivet en ordre.

AFSNIT 15 – FORBUDT BRUG
Du må kun bruge tjenesterne til lovlige formål. Du må ikke bruge tjenesterne til ulovlige, krænkende eller skadelige formål, herunder spredning af malware, indsamling af personoplysninger uden samtykke, forsøg på at omgå sikkerhedsforanstaltninger, eller brug af automatiserede værktøjer til at tilgå tjenesterne uden tilladelse.
Vi forbeholder os retten til at suspendere eller opsige din konto uden varsel, hvis du overtræder disse vilkår.

AFSNIT 16 – OPHØR
Vi kan opsige din adgang til tjenesterne efter eget skøn til enhver tid, og du forbliver ansvarlig for alle forpligtelser, der er opstået inden opsigelsen.
Bestemmelser vedrørende intellektuelle rettigheder, feedback, ansvarsfraskrivelse, ansvarsbegrænsning, skadesløsholdelse og privatlivspolitik gælder fortsat efter ophør.

AFSNIT 17 – ANSVARSFRASKRIVELSE
Tjenesterne leveres "som de er" og "som tilgængelige". Vi garanterer ikke, at tjenesterne fungerer uafbrudt, fejlfrit eller sikkert.
For produkter solgt til forbrugere gælder de ufravigelige rettigheder i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning, herunder regler om mangler og reklamationsret. Intet i disse vilkår begrænser rettigheder, som ikke kan begrænses efter gældende lovgivning.

AFSNIT 18 – ANSVARSBEGRÆNSNING
I det omfang gældende lov tillader det, er Særpræget, Shopify og deres samarbejdspartnere, direktører, medarbejdere, agenter og licensgivere ikke ansvarlige for indirekte, tilfældige eller følgeskader af nogen art, herunder tab af fortjeneste, data eller omdømme, der opstår som følge af din brug af tjenesterne eller produkter købt gennem tjenesterne.

AFSNIT 19 – SKADESLØSHOLDELSE
Du accepterer at skadesløsholde Særpræget, Shopify og deres tilknyttede selskaber for ethvert tab, skader eller krav, der opstår som følge af din overtrædelse af disse vilkår, gældende lovgivning eller tredjeparts rettigheder.

AFSNIT 20 – ADSKILLELSE
Hvis en bestemmelse i disse vilkår vurderes ugyldig, forbliver de øvrige bestemmelser fuldt gyldige.

AFSNIT 21 – HELE AFTALEN
Disse vilkår, sammen med vores privatlivspolitik og øvrige politikker, udgør den fuldstændige aftale mellem dig og Særpræget. Manglende håndhævelse af en rettighed udgør ikke et afkald på den rettighed.

AFSNIT 22 – GÆLDENDE LOV
Disse servicevilkår er underlagt lovgivningen i Hong Kong SAR.
Hvis du er forbruger bosiddende i EU, påvirker dette ikke dine ufravigelige rettigheder i henhold til forbrugerbeskyttelseslovgivningen i dit bopælsland.

AFSNIT 23 – KLAGEPROCEDURE
Klager vedrørende din ordre kan sendes til kundeservice@saerpraeget.dk. Vi besvarer klager inden for 14 dage.
Forbrugere i EU kan også indgive klage via EU-Kommissionens online tvistbilæggelsesplatform (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr
I Danmark kan forbrugere desuden henvende sig til Forbrugerklagenævnet (Nævnenes Hus): www.naevneneshus.dk

AFSNIT 24 – ÆNDRINGER
Vi kan opdatere disse vilkår fra tid til anden. Den nyeste version er altid tilgængelig på vores hjemmeside. Væsentlige ændringer meddeles i overensstemmelse med gældende lov. Ved fortsat brug af tjenesterne accepterer du de opdaterede vilkår.

AFSNIT 25 – KONTAKTOPLYSNINGER
Har du spørgsmål? Vi er her for at hjælpe.

Særpræget
kundeservice@saerpraeget.dk
Kundeservice: mandag til fredag, 9:00 til 17:00
Vi besvarer alle henvendelser inden for 24 timer på hverdage.